Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại vn1266

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại vn1266, bao gồm thành viên đang hoạt động và tài khoản đã đóng.
• Khách truy cập vn1266.com mà chưa đăng ký tài khoản (áp dụng phần thu thập dữ liệu tự động qua cookie).
• Mọi hình thức tương tác với dịch vụ vn1266, bao gồm truy cập web, ứng dụng di động (nếu có) và liên lạc qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà vn1266 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

vn1266 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua hai hình thức chính:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các nút bấm và tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

vn1266 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cá cược.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cơ quan có thẩm quyền, bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng vn1266.
6. Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
7. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật, truy cập trái phép và tấn công mạng.

vn1266 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa vn1266 và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích hợp pháp của vn1266 mà không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

vn1266 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận với vn1266.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp sảnh chơi để đảm bảo trải nghiệm game mượt mà và tính toán kết quả chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, vn1266 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, vn1266 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức bảo mật hoặc cơ quan chức năng để điều tra và xử lý.

vn1266 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, v.v.) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và hành vi đáng ngờ để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ vn1266.

vn1266 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Quy trình xử lý sự cố dữ liệu với thời gian phản hồi và thông báo rõ ràng.

Thời gian lưu trữ: vn1266 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vn1266:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của vn1266 hoặc qua Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của vn1266 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những dữ liệu cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Không tiến hành bất kỳ giao dịch tài chính nào từ tài khoản đó sau thời điểm phát hiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em dưới 18 tuổi của bạn đã đăng ký tài khoản tại vn1266, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

vn1266 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn1266.com ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn1266 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vn1266, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên tài khoản]"
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang web vn1266.com
• Zalo & Telegram: Qua các kênh Zalo và Telegram chính thức của vn1266

Đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.